КАКО ДА ДОБИЕТЕ РЕФУНДИРАЊЕ ПРИ КУПУВАЊЕТО НА GOOGLE PLAY STORE

Пред да продолжите да добивате рефундирање за вашите купувања во Play Store, мора да се запознаете со политиките за рефундирање на Google Play Store:

Политика за рефундирање на Google Play

Продавницата на Google Play не само што има апликации и игри, туку и други работи како филмови и книги. Покрај тоа, повеќето апликации доаѓаат од програмери од трети страни. Како резултат на тоа, невозможно е да се има само една стандардна политика за враќање на пари за сите платени производи. Затоа, пред да започнеме да разговараме за тоа како да се вратиме парите, треба да ги разбереме различните политики за рефундирање што постојат на Play Store.

Општо земено, секоја апликација што ја купувате од Google Play Store може да се врати и имате право на рефундирање. Единствениот услов е да мора побарајте враќање на средствата пред истекот на 48 часа по трансакцијата . Ова е точно за повеќето апликации, но во некои случаи, особено за развивач од трета страна, понекогаш може да биде малку комплицирано.

Политика за рефундирање на Google Play за апликации и купувања во апликација

Како што споменавме претходно, секоја апликација или игра што ќе ја купите од Google Play Store може да се врати во рок од 48 часа. Ако тој временски период заврши, нема да може да добиете рефундирање директно од Play Store. Во тој случај, треба да го дознаете развивачот на оваа апликација и директно да го контактирате. За малку ќе разговараме за овие методи подетално. Политиката за рефундирање важи и за сите купувања во апликација. Можете да ги вратите овие артикли и да добиете рефундирање во следните 48 часа.

Всушност, деинсталирањето на апликацијата во рок од 2 часа од купувањето ќе ви даде право на автоматско започнување со враќање на средствата. Меѓутоа, ако повторно ја инсталирате апликацијата, нема да можете повторно да барате рефундирање.

Политика за рефундирање на Google Play за музика

Google Play Music нуди обемна библиотека со песни. Ако сакате премиум услуги и искуство без реклами, тогаш треба да добиете премиум претплата. Оваа претплата може да се откаже во секое време. Сè уште ќе можете да уживате во услугите додека не истече вашата последна претплата.

Секоја медиумска ставка купена преку Google Play Music ќе се рефундираат само во рок од 7 дена ако не ги стримувате или преземете.

Политика за рефундирање на Google Play за филмови

Можете да купувате филмови од Google Play Store и да ги гледате подоцна во слободно време повеќе пати. Меѓутоа, понекогаш навистина не ви се допаѓа да го гледате филмот потоа. Па, за среќа, ако не го пуштите филмот ниту еднаш, тогаш можете вратете го во рок од 7 дена и добијте целосна наплата. Во случај проблемот да лежи во квалитетот на сликата или звукот, тогаш можете да барате враќање на средствата за период од 65 дена.

Политика за рефундирање на Google Play за книги

Постојат различни видови книги што можете да ги купите од продавницата на Google Play. Може да добиете е-книга, аудио книга или пакет што содржи повеќе книги.

За е-книга, можете да барате а рефундирање во рок од 7 дена на купувањето. Сепак, ова не се применува за изнајмени книги. Исто така, ако се покаже дека датотеката со е-книга е оштетена, тогаш прозорецот за враќање се продолжува до 65 дена.

Од друга страна, аудио книгите се неповратни. Единствен исклучок е случајот на нефункционална или оштетена датотека и таа може да се врати во секое време.

Политиката за рефундирање на пакетите е малку посложена бидејќи има повеќе ставки присутни во пакетот. Општото правило вели дека ако не сте преземале или извезле неколку книги во пакетот, тогаш можете да побарате рефундирање во рок од 7 дена . Ако одредени ставки се покажат дека се оштетени, тогаш прозорецот за враќање на средствата е оној од 180 дена.

Прочитајте исто така: Поправена трансакција не може да се заврши во Google Play Store

Како да добиете рефундирање на купувањата од Google Play Store во првите 2 часа

Како што споменавме порано, најлесниот начин за враќање на парите е да го направите тоа во првите два часа. Тоа е затоа што на страницата на апликацијата има посветено копче „Враќање пари“ на кое можете едноставно да допрете за да добиете рефундирање. Тоа е едноставен процес со еден допир и рефундирањето се одобрува веднаш, без прашања. Порано, овој временски период беше само 15 минути и едноставно не беше доволен. За среќа, Google го продолжи ова на два часа, што според нас е доволно за да ја тестира играта или апликацијата и да ги врати. Следете ги чекорите дадени подолу за да видите како.

1. Првото нешто што ви треба отворете ја продавницата на Google Play на вашиот уред.

Отворете ја продавницата на Google Play на вашиот уред | добијте рефундирање за купувањата во Google Play Store

2. Сега внесете го името на апликацијата во лентата за пребарување и одете до страницата со играта или апликацијата.

3. После тоа едноставно допрете на копчето Рефундирање тоа треба да биде таму до копчето Отвори.

допрете на копчето Рефундирање кое треба да биде таму до копчето Отвори. | добијте рефундирање за купувањата во Google Play Store

4. Можете исто така директно деинсталирајте ја апликацијата од вашиот уред во рок од 2 часа и автоматски ќе ви бидат вратени парите.

5. Сепак, овој метод работи само еднаш; нема да можете да ја вратите апликацијата ако повторно ја купите. Оваа мерка е воведена за да се избегнат луѓето да ја искористат преку повторени циклуси на купување и враќање пари.

6. Ако не можете да го најдете копчето за враќање на средствата, тогаш тоа е веројатно затоа што сте ги пропуштиле 2 часа. Сè уште можете да барате рефундирање со пополнување на формулар за приговор. За ова ќе разговараме во следниот дел.

Како да добиете рефундирање на Google Play во првите 48 часа

Ако сте го пропуштиле периодот за враќање од првиот час, тогаш следната најдобра алтернатива е да пополните формулар за жалби и да побарате враќање на парите. Ова треба да се направи во рок од 48 часа од трансакцијата. Вашето барање за враќање и рефундирање сега ќе го обработи Google. Сè додека го поднесете вашето барање за рефундирање во наведената временска рамка, постои речиси 100% гаранција дека ќе добиете целосна наплата. После тоа, одлуката останува на развивачот на апликацијата. За ова детално ќе разговараме во следниот дел.

Подолу е даден чекор-мудар водич за барање враќање на средствата од Google Play Store. Овие чекори се применливи и за купување во апликација, иако тоа може да бара интервенција на развивачот на апликацијата и може да потрае подолго, па дури и да биде одбиено.

1. Прво, отвори прелистувач и одете до продавница за играње страница.

отворете прелистувач и одете на страницата Play Store. | добијте рефундирање за купувањата во Google Play Store

2. Можеби ќе треба најавете се на вашата сметка, па направете го тоа ако ви биде побарано.

3. Сега кликнете на опцијата Сметка тогаш одете во делот Историја на набавки/Историја на нарачки.

изберете ја опцијата Account и потоа одете во делот Purchase history Историја на нарачки.

4. Еве побарајте ја апликацијата што сакате да ја вратите и изберете го Пријавете опција за проблем.

побарајте ја апликацијата што сакате да ја вратите и изберете ја опцијата Пријави проблем.

6. Сега кликнете на опаѓачкото мени и изберете го Случајно го купив ова опција.

7. После тоа следете ги информациите на екранот каде што ќе биде побарано од вас изберете ја причината зошто ја враќате оваа апликација.

8. Направете го тоа и тогаш кликнете на копчето Испрати.

допрете на опаѓачкото мени и изберете ја опцијата Јас го купив ова случајно.

9. Сега, сè што треба да направите е да чекате. Ќе добиете пошта со потврда дека вашето барање за рефундирање е примено.

Ќе добиете пошта со потврда дека вашето барање за рефундирање е примено. | добијте рефундирање за купувањата во Google Play Store

10. Вистинското враќање на средствата ќе потрае малку подолго и зависи од неколку фактори како вашата банка и плаќањето, а исто така во одредени случаи и од развивачот на апликации од трета страна.

Како да добиете рефундирање на Google Play по истекот на прозорецот од 48 часа

Во некои случаи, потребна е повеќе од една недела за да сфатите дека апликацијата што сте ја купиле не е добра и дека е само губење пари. Земете ја, на пример, апликацијата за смирувачки звуци што ја купивте за несоница нема никакво влијание врз вас. Во овој случај, очигледно би сакале да си ги вратите парите. Меѓутоа, бидејќи повеќе не можете да го правите тоа од самата продавница на Google Play, треба да се одлучите за некоја друга алтернатива. Најдоброто решение за вас би било директно да контактирате со развивачот на апликацијата.

Повеќето од развивачите на апликации за Android ги даваат своите адреси на е-пошта во описот на апликацијата за повратни информации и за да обезбедат поддршка за клиентите. Сè што треба да направите е да отидете на страницата на апликацијата на Play Store и скролувајте надолу до делот за контакт со програмерите. Овде ќе ја најдете адресата на е-пошта на развивачот. Сега можете да испратите е-пошта до нив објаснувајќи го вашиот проблем и зошто сакате да добиете рефундирање за апликацијата. Можеби нема да работи постојано, но ако направите силен случај и развивачот е подготвен да се усогласи, тогаш ќе добиете рефундирање. Ова вреди да се сними.

Ако тоа не функционира, тогаш можете да се обидете да контактирате Тимот за поддршка на Google директно. Нивната е-пошта ќе ја најдете во делот Контактирајте со нас на Play Store. Google бара да им пишете директно во случај програмерот да не ја навел адресата на е-пошта, да не сте добиле одговор или ако одговорот е незадоволителен. Да бидам искрен, Google нема да ви ги врати парите освен ако и додека немате многу силна причина. Затоа, погрижете се да го објасните ова колку што можете подетално и обидете се да направите силен случај.

Како да добиете поврат на Google Play за е-книга, филм и музика

Како што беше споменато претходно, политиката за рефундирање е малку поинаква за книги, музика и филмови. Тие имаат малку продолжен временски период, но тоа е применливо само ако не сте почнале да ги користите.

За да вратите е-книга добивате временски период од 7 дена. Во случај на изнајмување, не постои начин да се бара враќање на парите. За филмови, ТВ серии и музика, овие 7 дена ќе ги добиете само ако не сте почнале да пренесувате или да ги гледате. Единствен исклучок е тоа што датотеката е оштетена и не работи. Во овој случај, прозорецот за враќање на средствата е оној од 65 дена. Сега, бидејќи не можете да барате рефундирање од апликацијата, треба да користите прелистувач. Следете ги чекорите дадени подолу за да видите како.

1. Прво, кликнете овде, до одете на веб-страницата на Google Play Store.

2. Можеби ќе треба најавете се на вашата сметка така, направете го тоа ако ве прашаат.

3. Сега одете во делот Историја на нарачки/историја на набавки внатре во табот Сметки и пронајдете го предметот што сакате да го вратите.

4. После тоа, изберете го Пријавете опција за проблем.

5. Сега изберете го Би сакал да побарам рефундирање опција.

6. Сега ќе биде побарано да одговорите на одредени прашања и да објасните зошто сакате да го вратите предметот и да побарате враќање на парите.

7. Откако ќе ги внесете релевантните детали, допрете на опцијата Испрати.

8. Вашето барање за рефундирање сега ќе биде обработено и ќе ви ги вратат парите доколку горенаведените услови се точни за вас.

Препорачано:

Со тоа, доаѓаме до крајот на оваа статија. Се надеваме дека овие информации ќе ви бидат корисни и дека сте во можност добијте рефундирање за вашите купувања во продавницата на Google Play . Случајните купувања се случуваат постојано, или од нас или од нашите деца кои го користат нашиот телефон, затоа е многу важно да имате опција да вратите апликација или производ купен од Google Play Store.

Исто така е доста вообичаено да се разочарате од платената апликација или да останете заглавени со оштетена копија од вашиот омилен филм. Се надеваме дека ако некогаш се најдете во ситуација кога треба да добиете рефундирање од Play Store, овој напис ќе ви биде водич. Во зависност од развивачот на апликацијата, тоа може да потрае неколку минути или неколку дена, но дефинитивно ќе добиете рефундирање ако имате валидна причина за вашето барање.

Пит Мичел

Пит е писател од постар персонал во Cyber S. Пит сака секаква технологија и исто така е страствен сам на себе. Тој има децениско искуство во пишување на упатства, карактеристики и технолошки водичи на интернет.

Како да добиете рефундирање при купувањето на Google Play Store