Нетфликс е еден од најпопуларните услуги за видео стриминг на површината на земјата, но со неговата популарност доаѓа и свој сет на проблеми. Услугата можеби е позната по огромниот каталог на филмови и ТВ емисии, но исто така е озлогласена поради одредени проблеми и фрустрации со кои повремено се соочуваат нејзините корисници.
Еден од најчестите е скокачкиот прозорец Не можам да се поврзам со Netflix. Ова може да предизвика апликацијата да паѓа често, да вчита само празен или црн екран при стартување, постојано да предизвикува дефект на апликацијата и да резултира со тоа што нема да можете да го проследувате омилениот филм или ТВ-шоу. Причината за оваа грешка може да биде лоша или нестабилна интернет конекција, самата услуга е во прекин, надворешни хардверски дефекти и повеќе. Повеќето од нив може лесно да се поправат дома со малку труд.
Во оваа статија, ги опфативме испробаните и проверени решенија за грешка кои се универзално применливи. Како и методите приспособени на специфични уреди, вклучувајќи паметни телевизори Samsung, конзоли Xbox One, PlayStations и Roku уреди.
Содржини[ крие ]
- Поправете ја грешката на Netflix Не може да се поврзе со Netflix
- Метод 1: Проверете ја вашата интернет конекција
- Метод 2: Рестартирајте го Netflix
- Метод 3: Рестартирајте го уредот
- Метод 4: Проверете дали Netflix самиот не е исклучен
- Метод 5: Рестартирајте ја вашата мрежа
- Метод 6: Ажурирајте ја вашата Netflix апликација
- Метод 7: Најавете се и одјавете се од апликацијата
- Метод 8: Повторно инсталирајте ја апликацијата Netflix
- Метод 9: Одјавете се од сите уреди
- Метод 10: Ажурирајте го вашиот оперативен систем
- Метод 11: Проверете кај вашиот давател на интернет услуги
- Поправете ја грешката не може да се поврзете со Netflix на паметниот телевизор Samsung
- Метод 1: Ресетирање на вашиот телевизор
- Метод 2: Оневозможете Samsung Instant On
- Метод 3: Направете тешко ресетирање
- Поправете ја грешката не може да се поврзете со Netflix на конзолата Xbox One
- Метод 1: Проверете дали Xbox Live е исклучен
- Метод 2: Излезете од апликацијата Xbox One Netflix
- Поправете ја грешката не може да се поврзете со Netflix на конзолата PS4
- Метод 1: Проверете дали услугата PlayStation Network е исклучена
- Метод 2: Затворете ја и повторно отворете ја апликацијата PS4 Netflix
- Поправете ја грешката на Netflix на Roku
- За 1 година
- За 2-та година
- За Roku 3, Roku 4 и Rokuṣ TV
Поправете ја грешката на Netflix Не може да се поврзе со Netflix
Netflix е достапен на различни платформи од лаптопи до паметни телевизори и iPad до Xbox One конзоли , но процесот на решавање проблеми за сите останува горе-долу ист. Овие општи решенија може да поправат неисправна апликација насекаде, без разлика каков тип на уред користите.
Метод 1: Проверете ја вашата интернет конекција
Бидејќи Netflix бара силна и стабилна интернет конекција за да функционира непречено, проверката на нејзината сила изгледа како очигледен прв чекор. Проверете дали е вклучена Wi-Fi или мобилната врска. Исто така, осигурајте се дека на Авионскиот режим не е ненамерно активен . Може да се обидете да користите други апликации за да ја исклучите можноста да имате проблем со интернет на вашиот уред.
Метод 2: Рестартирајте го Netflix
Некои грешки во самата апликација Netflix може да доведат до споменатата грешка. Затворањето, а потоа повторното отворање на апликацијата може да ја направи магијата. Проверете дали апликацијата може нормално да се вчита на овој начин.
Метод 3: Рестартирајте го уредот
Барањето од некого да го рестартира својот уред може да изгледа како клише и веројатно е најискористениот совет за решавање проблеми, но обично е најефикасното решение. Рестартирањето на уредот ги подобрува перформансите со затворање на сите апликации за отворена заднина што можеби го забавуваат уредот. Честопати ги поправа сите неисправни апликации или други системски проблеми. Исклучете го уредот целосно и исклучете го кабелот за напојување (ако го има). Оставете го само неколку минути и почекајте да се случи магијата пред повторно да го користите. Стартувајте Netflix и проверете дали можете да ја поправите грешката Netflix Не може да се поврзете со Netflix.
Метод 4: Проверете дали Netflix самиот не е исклучен
Повремено Netflix доживува прекин на услугата што може да ја предизвика оваа грешка. Лесно можете да проверите дали услугата е во прекин со посета Даун детектор и проверка на неговиот статус во вашиот регион. Ако ова е проблемот, тогаш нема ништо што можете да направите освен да чекате додека не се поправи од нивниот крај.
Метод 5: Рестартирајте ја вашата мрежа
Ако уредот не може правилно да се поврзе на Wi-Fi, може да има проблем со поврзувањето со Wi-Fi. Обидете се да го рестартирате Wi-Fi рутер да се реши ова прашање.
Целосно исклучете ги рутерот и модемот. Исклучете ги каблите за напојување и оставете ги сами неколку минути пред повторно да ги приклучите. Откако ќе се врати напојувањето, почекајте додека индикаторското светло не почне да трепка нормално. Стартувајте Netflix на вашиот уред и проверете дали грешката сè уште постои. Ако грешката сепак доаѓа тогаш решавајте проблеми со интернет конекцијата .
Метод 6: Ажурирајте ја вашата Netflix апликација
Грешките во самата апликација може да доведат до оваа грешка, а ажурирањето на вашата апликација е најдобриот и единствен начин да ги уништите овие грешки. Најновата верзија на апликацијата може да биде потребна за непречено функционирање или за поврзување со серверите на Netflix за пренос на медиуми. Одете во продавницата за апликации и проверете дали има ажурирања на софтверот.
Метод 7: Најавете се и одјавете се од апликацијата
Одјавувањето од вашата сметка од уредот и најавувањето повторно може да помогне да се реши проблемот. Ова ќе ги ресетира поставките за апликацијата на вашиот уред и ќе обезбеди нов почеток.
Метод 8: Повторно инсталирајте ја апликацијата Netflix
Честопати, бришењето на апликацијата Netflix и повторно инсталирање ќе го реши секој проблем што го имате. Можете директно да ја избришете апликацијата од вашиот уред со долго притискање на нејзината икона и потоа избирање деинсталирање или со одење до апликацијата за поставки и деинсталирање на апликацијата од таму.
Преземете го повторно од соодветната продавница за апликации и проверете дали можете да ја поправите грешката на Netflix Не може да се поврзе со Netflix.
Прочитајте исто така: 9 начини да се поправи апликацијата Netflix што не работи на Windows 10
Метод 9: Одјавете се од сите уреди
Дури и ако вашиот план за членство го дозволува тоа, користењето на вашата сметка на повеќе уреди повремено може да предизвика проблеми со серверот. Проблемите со серверот може да предизвикаат конфликти поради различни корисници, а одјавувањето од сите ваши уреди би можело да биде потенцијалната поправка.
Имајте на ум дека ќе бидете одјавени од сите ваши уреди и ќе мора поединечно да се најавите на секој уред повторно. Процесот на одјавување е прилично лесен и објаснет подолу:
1. Отворете го Нетфликс веб-страница, препорачуваме да ја отворите веб-страницата или на лаптоп или на десктоп бидејќи го прави процесот неверојатно едноставен.
2. Во горниот десен агол, кликнете на иконата на вашиот профил. Од паѓачкото мени, изберете „Сметка“ .
3. Во менито Сметки, под „Поставки“ дел, кликнете на „Одјавете се од сите уреди“ .
4. Повторно, кликнете на „ Одјави се' да се потврди.
По неколку минути, повторно најавете се на вашиот уред и проверете дали проблемот е решен.
Метод 10: Ажурирајте го вашиот оперативен систем
Може да се паметни телефони, таблети, конзоли за игри или паметни телевизори, секогаш мора да се трудите нивниот систем да го одржувате ажуриран со најновиот оперативен систем. Некои апликации, вклучително и Netflix, можеби не се компатибилни со тековните спецификации. Ажурирањата може да ги поправат и сите грешки што може да ги попречат перформансите на уредот или апликацијата.
Метод 11: Проверете кај вашиот давател на интернет услуги
Ако сте ги испробале сите горенаведени методи и проблемот не е со мрежата или апликацијата, проблемот може да е во вашиот Интернет-провајдер на услуги (IPS) , што е надвор од ваша контрола. Земете го телефонот, повикајте го давателот на услугата и опишете го вашиот проблем.
Поправете ја грешката не може да се поврзете со Netflix на паметниот телевизор Samsung
Паметните телевизори се познати по тоа што дозволуваат апликациите директно да се инсталираат на нив без да им треба дополнителен хардвер, паметните телевизори на Samsung не се разликуваат. Официјалната апликација Нетфликс е достапна на паметниот телевизор, но за жал, таа е озлогласена по своите проблеми. Подолу се наведени неколку методи за отстранување проблеми на вашиот телевизор и решавање на проблемот со Netflix.
Метод 1: Ресетирање на вашиот телевизор
Периодичното ресетирање на вашиот уред може да направи чуда за него. Прво, исклучете го телевизорот и исклучете го телевизорот од струја околу 30 секунди. Ова овозможува сè целосно да се ресетира и да започне одново. Вклучете го повторно и проверете дали проблемот е решен.
Метод 2: Оневозможете Samsung Instant On
Функцијата за инстант вклучување на Samsung може да помогне вашиот телевизор да започне брзо, но исто така е познат по тоа што повремено предизвикува конфликти со инсталираните апликации. Едноставното исклучување може да го реши проблемот.
За да ја исклучите оваа функција, отворете „ поставки потоа лоцирајте „Генерал“ и кликнете на „Samsung Instant On“ да го исклучите.
Метод 3: Направете тешко ресетирање
Ако ништо споменато погоре не работи, извршувањето на тешко ресетирање ќе биде вашата последна опција. Тешкото ресетирање ќе го врати вашиот телевизор во фабричките поставки со ресетирање на сите промени и поставки, и затоа ќе ви овозможи да започнете одново.
За да го започнете овој процес, треба да го повикате тимот за техничка поддршка на Samsung и да побарате од тимот за далечинско управување да изврши тешко ресетирање на вашиот паметен телевизор.
Поправете ја грешката не може да се поврзете со Netflix на конзолата Xbox One
Иако Xbox One е првенствено конзола за игри, тој делува доста добро и како систем за стриминг. Ако општите решенија не беа корисни, можете да ги испробате долунаведените поправки.
Метод 1: Проверете дали Xbox Live е исклучен
Многу апликации и функции на конзолата зависат од онлајн услугата Xbox Live и можеби нема да функционираат ако услугата е исклучена.
За да проверите за ова, посетете Веб-страница за официјален статус на Xbox Live и проверете дали има зелена ознака до Апликации за Xbox One. Овој знак за проверка означува дали апликацијата работи непречено. Ако е присутен тогаш проблемот е предизвикан од нешто друго.
Ако ознаката за проверка е отсутна, тогаш дел од Xbox Live е исклучен и ќе треба да почекате додека не се врати онлајн. Ова може да потрае од само неколку минути до неколку часа, затоа бидете трпеливи.
Метод 2: Излезете од апликацијата Xbox One Netflix
Откажувањето и повторното отворање на апликацијата е најстариот трик во книгата, но е и најефективниот.
Притиснете го кругот X копче присутно во центарот на вашиот контролер за да се појави менито/водичот и изберете Netflix од списокот со неодамна користени апликации. Откако ќе се означи, притиснете го копчето за мени со три линии на контролерот и потоа продолжете со притискање „Остави“ од менито што се појавува. Дајте ѝ на апликацијата неколку минути и потоа повторно отворете Netflix за да проверите дали проблемот е решен.
Поправете ја грешката не може да се поврзете со Netflix на конзолата PS4
Како и горенаведениот Xbox One, PlayStation 4 може да работи и апликации за стриминг. Освен општиот начин, има уште две дополнителни кои вредат да се снимат.
Метод 1: Проверете дали услугата PlayStation Network е исклучена
Ако онлајн услугата на PSN е прекината, тоа би можело да спречи некои апликации да работат непречено. Можете да го проверите статусот на услугата со посета на Статус страница на PlayStation . Ако сите полиња се штиклирани, можете да преминете на следниот чекор. Ако не е, ќе мора да почекате додека услугата не се врати повторно.
Метод 2: Затворете ја и повторно отворете ја апликацијата PS4 Netflix
Апликацијата PlayStation 4 ќе продолжи да работи во заднина дури и ако се префрлате помеѓу игри или користите друга апликација. Исклучувањето на отворените апликации не само што ќе ги подобри перформансите, туку и ќе ги поправи сите грешки и проблеми што можеби ги доживувате.
За да ја затворите апликацијата, притиснете го „Опции“ копчето на вашиот контролер кога апликацијата Netflix е означена на почетниот екран. Ќе пристигне нов скокачки прозорец; Кликнете на „Затвори ја апликацијата“ . Сега можете слободно повторно да ја отворите апликацијата како што обично би правеле.
Поправете ја грешката на Netflix на Roku
Roku е дигитален медиа плеер кој ви овозможува да пренесувате медиуми од интернет на вашиот телевизор. Најдоброто решение за да го поправите Netflix на Roku е да ја деактивирате врската и потоа повторно да ја активирате. Овој процес може да се разликува од еден модел до друг, подолу се наведени методите за решавање на проблемот во секој од нив.
За 1 година
Притиснете го „Дома“ копчето на вашиот контролер и кликнете на „Поставки“ мени. Навигирајте се до „Поставки на Netflix“ , тука најдете и кликнете на „Оневозможи“ опција.
За 2-та година
Кога сте во „Почетно мени“ , означете ја апликацијата Netflix и притиснете го „Започни“ клуч на далечинскиот управувач. Во следното мени, кликнете на „Отстрани канал“ а потоа повторно потврдете ја вашата акција.
За Roku 3, Roku 4 и Rokuṣ TV
Влезете во апликацијата Netflix, поместете го курсорот налево и отворете го менито. Кликнете на „Поставки“ опција и потоа одјави се . Најавете се повторно и проверете дали проблемот е поправен.
Ако сè што е споменато погоре не успее, секогаш можете да контактирате Нетфликс за понатамошна помош. Можете исто така да го твитате проблемот на @NetflixHelps со соодветните информации за уредот.
Препорачано:
- Што е Microsoft Virtual WiFi Miniport адаптер и како да го овозможите?
- Како да избришете ставки од да продолжите да гледате на Netflix?
Тоа е сè, се надевам дека горенаведениот водич беше корисен и дека успеавте да ја поправите грешката на Netflix Не може да се поврзе со Netflix . Но, ако сè уште имате какви било прашања во врска со ова упатство, слободно прашајте ги во делот за коментари.
Илон Декер Илон е технолошки писател во Cyber S. Тој пишува водичи како да се направи веќе околу 6 години и опфатил многу теми. Тој сака да покрива теми поврзани со Windows, Android и најновите трикови и совети.