Како да контактирате со тимот за разговор во живо на Apple

Apple нуди различни опции за да обезбеди помош за своите производи; Разговор во живо на Apple услугата е една од нив. Разговорот во живо им овозможува на корисниците да контактираат со тимот за поддршка на Apple преку неговата веб-страница користејќи инстант разговори и разговори во реално време. Разговорот во живо на Apple сигурно дава решенија побрзо од е-пошта, повици и билтени. Се предлага да организирате состанок со експерт на Apple за да го отстраните проблемот со кој моментално се соочувате. Преку овој водич, ќе научите како да контактирате со Apple Live Chat или Apple Customer Chat тим.

Забелешка: Секогаш можете да отидете на Genius Bar, ако и кога, ви треба практична техничка помош за кој било од вашите уреди на Apple.

Содржини[ крие ]

• Како да контактирате со разговорот за грижа за корисници на Apple
• Што е Apple Live Chat?
• Што е Genius Bar? Со што можам да добијам помош?
• Чекори за контакт со Apple Live Chat
• Како да најдам продавница на Apple блиску до мене?
• Како да ја користите апликацијата за поддршка на Apple?
• Како да го лоцирам IMEI бројот на мојот iPhone?

Како да контактирате со разговорот за грижа за корисници на Apple

Што е Apple Live Chat?

Со едноставни зборови, Live Chat е услуга за пораки во реално време со претставник за поддршка на Apple. Го прави решавањето на проблемите полесно, побрзо и удобно.

• Е отворен 24 часа на ден , седум дена во неделата.
• Тоа може да биде лесно пристапен од удобноста на вашиот дом или канцеларија.
• има нема потреба да резервирате термин однапред или чекајте во редици за телефонски повици или е-пошта.

Што е Genius Bar? Со што можам да добијам помош?

Тимот за поддршка на Apple е добро опремен да ви помогне со целиот асортиман на производи и услуги што ги нуди Apple. Genius Bar Тоа е центар за техничка поддршка лице в лице кој се наоѓа во продавниците на Apple. Понатаму, овие генијалци или експерти ќе им помогнат на потрошувачите на Apple да ги решат проблемите и да одговараат на прашања. Може да контактирате со Грижа за корисници на Apple или со Apple Live Chat или да ја посетите Genius Bar за проблеми кои може да бидат:

поврзани со хардверкако што се хардверски проблеми со iPhone, iPad, Mac. поврзани со софтверкако iOS, macOS, FaceTime, Страници итн. поврзани со услугатакако iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes, итн.

Чекори за контакт со Apple Live Chat

1. На веб-прелистувач на вашиот лаптоп или iPhone, отворете Страница за поддршка на Apple . Или, одете на Веб-страница на Apple и кликнете Поддршка , како што е прикажано подолу.

2. Сега, напишете и побарајте Контактирајте со поддршката на Apple во лентата за пребарување.

3. Ќе се појави следниов екран. Еве, изберете го производ или Сервис сакаш помош со.

4. Изберете го одредено прашање се соочувате, како на пример, испразнета батерија, неуспешна резервна копија, проблем на Apple ID или прекин на Wi-Fi. Погледнете ја сликата подолу.

5. Потоа, изберете како би сакале да добиете помош? Најсоодветните опции ќе бидат прикажани за да ги земете предвид.

6А. Во овој чекор, опишете проблемот подетално.

6Б. Ако вашиот проблем не е наведен, изберете Темата не е наведена опција. Ако ја изберете оваа опција, ќе биде побарано да го објасните вашиот проблем на следниот екран.

Забелешка: Можете да го промените тема или производ со кликнување на Промена под Детали за вашата поддршка .

7. Ако сакате да ја користите функцијата Разговор во живо, кликнете на Разговор копче. Страницата ќе ве информира колку долго може да очекувате да чекате.

8. Во оваа фаза, Логирај Се на вашата сметка.

• било со вашиот Apple ID и лозинка
• или, со вашиот Сериски број на уредот или IMEI број .

Можеби ќе потрае неколку минути пред да разговарате со претставник на сервисот. Следниот достапен претставник ќе ви помогне со вашите проблеми. Претставникот за поддршка за разговор во живо на Apple ќе ви каже да го објасните вашиот проблем и да ве води низ потенцијалните решенија.

Прочитајте исто така: Како да ја поправите предупредувачката порака за вирусот на Apple

Како да најдам продавница на Apple блиску до мене?

1. Одете на Лоцирајте ја веб-страницата на Apple Store.

2. Кликнете на Добијте софтверска помош да стапите во контакт со тимот за разговор за грижа за корисници на Apple.

3. Кликнете на Добијте хардверска помош , како што е прикажано за поправки.

4. Како што беше објаснето претходно, објаснете го проблемот со кој се соочувате и потоа изберете Внесете за поправка копче.

5. За да продолжите понатаму, внесете ја вашата Apple ID и лозинка .

6. Овде, изберете го вашиот Уред и напишете ја Сериски број .

7. Изберете го продавница за јаболка најблиску до вас користејќи го вашиот Локација на уредот или Поштенски број.

8. На следната страница ќе се прикаже Работно време на избраната продавница. Направете еден назначување да ја посетите продавницата.

9. Распоред a Време и Датум да го земете вашиот производ на одржување, поправка или замена.

Како да ја користите апликацијата за поддршка на Apple?

Можете да го преземете Апликација за поддршка на Apple од тука за да контактирате со поддршката на Apple, т.е. разговор за грижа за корисници на Apple или повик тим. Оваа бесплатна апликација ви овозможува:

• Јавете се или разговарајте со претставник во живо
• Пронајдете ја најблиската продавница на Apple
• Добијте чекор-по-чекор инструкции за да ги решите вашите проблеми
• Информации за други методи за пристап до тимот за поддршка на Apple

Како да го лоцирам IMEI бројот на мојот iPhone?

Пронајдете го серискиот број на вашиот iPhone на следниов начин:

1. Одете на Поставки > Општо , како што е прикажано подолу.

2. Еве, таб За , како што е нагласено.

3. Ќе можете да ги видите Сериски број заедно со името на моделот, број, верзија на iOS, гаранција и други информации за вашиот iPhone.

Препорачано:

• Како да ги ресетирате безбедносните прашања на Apple ID
• Поправете го прегревањето на iPhone и не се вклучува
• Поправете ги фотографиите од iCloud кои не се синхронизираат со компјутер
• Apple ID автентикација со два фактори

Се надеваме дека успеавте да разберете како да контактирате со Apple Live Chat со нашиот корисен и сеопфатен водич. Кажете ни кој метод работеше за вас. Ако имате какви било прашања или предлози, испуштете ги во делот за коментари.

Илон е технолошки писател во Cyber ​​S. Тој пишува водичи како да се направи веќе околу 6 години и опфатил многу теми. Тој сака да покрива теми поврзани со Windows, Android и најновите трикови и совети.